お客さんにイライラする

[1. 匿名]

土日や年末年始、GWなど混み合うお店で働いてました。
列ができて待ち時間が発生すると、必ずイライラし始めるお客さんがいて「まだなの？」「バスに間に合わないんだけど」など自分勝手なことを言います。

人気店だから混むのも分かってるだろうし自分の意志で並んでるはずですよね。
そんなに時間がないならもっと早くから来ればいいのに…と毎回思います。

お客さんにイライラすることありますか？

[14. 匿名]

>>1
それを言ったら接客として失格だよ
お客様を満足させるのが店側のポリシーでしょう

[21. 匿名]

>>1
本当にね。店員側ですが、何言われても「知らんがな！！」で、基本無視です。

[25. 匿名]

>>1
それはわかるんだけど、経営者もバカなんです
人気店でレジが混むのがわかっているのにレジコーナーを増やすなど混雑回避対策を講じずに放置
店員は大変だけど店舗運営者もバカなんですよ、わかっていて対策しないアホだから

[31. 匿名]

>>1
そんなときはフラッシュになるのよ

[33. 匿名]

>>1
店側の不手際以外で言ってるやつはキチしかいないよね笑

[34. 匿名]

>>1
分かるよー
私、スーパーのレジ打ちだけど「おおーい！まだ？」とか最後尾らへんで叫ぶオッサンには「帰ってもらって良いですけど？」って思うもん。

あとレジ通したそばから商品をエコバッグにどんどん詰める人。(全部入れていく人なら全然良い)一部だけ入れる人は困る。崩れるから「パンだけ避けます？」とか聞くんだけど、大抵そういう人って「勝手にやるんで大丈夫ー」とか言うの。いやこっちが大丈夫じゃないんだって。

[36. 匿名]

>>1
あるあるw
激混みの店内に入店、注文してからバスの時間に間に合わないから早く作ってよ！とかね
知るかよ、時間に余裕持って来店してくれって感じ
休日の一番忙しい時間帯に限ってわがままな客が多くてこちらもイライラする

[37. 匿名]

>>1
ファンシーショップで働いてるけど、シールが流行しだしてからお客さんにイライラするようになった
個数制限守らない、レジ待ちでお客さん同士でトラブル、電話でキレられたり

[39. 匿名]

>>1
店員がイライラしてるとそういうお客様も多くなるよね。
長年接客してきて思うこと。
忙しいお店でも店員の雰囲気が良いと文句言ったり怒るお客様はグッと減る。

[41. 匿名]

>>1
駅中のコンビニで働いてるんだけど、そういうことしょっちゅうあるよ〜
電車くるから早くしろ
待ち合わせに間に合わないから早くしろ
何も理由なく早くしろ

最初はすっごいストレスだったけど、最初はもう「あ、そうですか」ぐらいで受け流してスルーしてる。

[42. 匿名]

>>1
ありますよねー。
うちは番号札取ってもらうタイプの接客業なんだけど、例えば5人待ちの5番目の人に「あとどれくらいかかるの？早くしてほしいんだけど」とか言われると無性にイラッとくる。

こっちだってわかんねーよ！待ち人数が多いのは明らかなんだから、時間無いなら出直してこいよ！って思うわ。

[44. 匿名]

>>1
散々時間かけて悩んでどれにするかやっと決めて、こちらが商品包んでる時に「急いでるから早くして！」と言われた時はカチンときた。

[46. 匿名]

>>1
そいつら日本人じゃないよ
最近は大陸人が増えて変な人が増えた

[52. 匿名]

>>1
主
過去形？
イライラしすぎてもう辞めたんだけど、まだムカついてるんだよねって話し？

[64. 匿名]

>>1
ちょうどさっきX(Twitter)でイライラする人がなぜ接客の仕事するんだろう、工場とかで働けばいいと客側の意見の書き込み見たところだった。

[74. 匿名]

>>1
もう普段から、ラストオーダーを締め切ったのに
まだ注文をしようとする客もたまに居たしね。

閉店後も後始末ですんなり帰られないんだよ、飲食店は。

[97. 匿名]

>>1
外国人客ですね
もちろん大半は普通ですが、自分の希望が通らないと一気に不満顔＆英語でガンガン攻めてきます
また“ヴィーガン用の食べ物ありますか？ないならどうすればいいですか？”とか…ヴィーガンは日本では一般的という誤情報が世界に流れてる？と疑いたくなります

自分の考えやスタイルを一切変える気がないのに海外旅行をなぜしているのか、また、思い通りにならなかった時でも自身が優位に立てるであろう国（アジア）をあえて旅先に選んでるだろう欧米人の傲慢さには毎回ムカついています
淡々と接客しつつ心で中指立ててますが

[101. 匿名]

>>1
引退したけどお店やってた両親が「色んな人が来るからもう商売はしない」って言ってた

[103. 匿名]

>>1
レジが少なく従業員が少ない店側の責任はないのかい？とちょっと思う
店員も余裕がないならそりゃ客もイライラするわ

[113. 匿名]

>>1
ファミレスでパートしてます。

朝から晩まで1人でずーっといるおばさんがいて、そのおばさんが、ドリンクバーのドリンクが切れてると教えてくれるから、機械外して変えるんだけど、そのおばさん、変えてるスタッフの真横で、カップを持ってずっと待ってるのよ。本当に真横、すぐ横でねw
いつもいつもドリンクバーの目の前の席に座って、少なくなったドリンクを報告して、毎回これやるの。
毎回毎回本当にうざいから、この前同じことされたから、ものすごーーーく時間かけて交換してやった。
そしたらさすがに諦めて席に戻ってた。あ、ちゃんとお客さんがあんまりいなくて空いてる時にやったからね。

あとは、料理を運んでくる順番を変に指定してくる。
「ビールは先に持ってこないで、ポテトと同時に持ってきて」とか「ハンバーグのソースは別添えで、目玉焼きは両面焼き、味噌汁のワカメは抜いて、ポテトはよく焼きで」とか、別にできるけど、スタッフ間で共有しないといけないし、面倒な感じのことをこまかーく指定してくる。
あとはクレーム。
「フライドポテトの量が少ない、いつも言ってますよね、ちゃんと量はかって出せって」
ちゃんとはかってますって反論したら「このポテト写真撮って本部に送るわよ！」って言うから、どうぞって言ってやったわ。
で、そのおばさん、私の目の前で写真撮ろうとしてて、でも写真撮って送るやり方わからなくてもたもたしてたさら、代わりに写真撮ってあげて、本部への連絡先も教えて差し上げたわ。
　　
そうやって、スタッフ困らせるのが大好きなんだろうけど、こっちもお前を黙らせるのが楽しくなってきてるからな。

[125. 匿名]

>>1
closeって看板出てるのに、電気が付いててスタッフがいるからって入ってるのなんなの？
そうやって入ってくるのって、だいたい50〜60歳くらいのおばさんなんだよね。

[126. 匿名]

>>1
コンビニだけど、１列に3人ぐらい並んでて、ルール知らずに横から入って来るお年寄り居ません？
「スミマセン１列にお並び頂いてます」って言うと、舌打ちして「じゃ要らない！」って商品カウンターに置いて行く人。

[136. 匿名]

>>1
じゃあ早くバス停に行ってくださぁい。
って言っとく。

[146. 匿名]

>>1
飲食店勤務です。
予想以上のピークがくると回らなくなりテーブルの片付けが終わらなくてウェイディングが出てしまうことがあるんですが、今日も「なんであそこ片付けて案内しないの？」とイライラした雰囲気で言ってくるお客さんにイライラしました。片付けて案内したいのは山々だけど、優先してしなくちゃいけないことたくさんあって精一杯がんばってます。誰一人としてぼーっと立ってて片付けてないわけではなく、待ってもらうのは申し訳ないという気持ちで働いています。
自分さえ良ければそれでいい、という人が増えている気がします。

[149. 匿名]

>>1
観光業まったく同じです。

[155. 匿名]

>>1
わかる
早くしてよ、私の休み時間終わるじゃん！！ってキレ散らかしたお客様いた
他のお客様も引いてて、あれは酷い。って言ってくれた

[162. 匿名]

>>1
デパートの洋菓子売り場で働いてた時に、ずっとアッチコッチ見て回ってるオバサンがいるなーって思ってたらウチで買ってくれたのだけど、のしとか包装とかしてたら
「電車の時間あるから早くして！」って言われた時に早く決めないからやん！って思った事はある
私達は別にのんびりやってた訳ではないのに

[166. 匿名]

>>1
だから接客業やめたよ。それだけでストレスがマジで減った
余計なイライラがない

[168. 匿名]

>>1
人手不足っていうけどさ、クレーマーのせいだよね
クレーマーまでいかなくても攻撃するような言い方する人とかさ、今すぐ出禁にしてほしいくらい

[169. 匿名]

>>1
優柔不断が過ぎる客。
散々迷い散らかして、「本当にこれでいいか」確認したのに、「違う商品入ってた」というキレ電話。

[227. 匿名]

>>1
私は我慢できないから混んでる店避けるし行列してたら諦めるけど、露骨にイライラしながら順番待ちしてる人ってバカなのかなって思う。

[232. 匿名]

>>1
店員さんいつもありがとうございます
近所の病院に通ってて、混んでて待たされてイライラしてるジジイが看護師さんや職員さんに絡んでて本当気の毒
スーパーとかも理不尽に絡むジジイいるよね

[257. 匿名]

>>1
自ら並んでおいて「待たされた」と不満を言うの、本当におかしいよね。
予約してるのに長時間待たされたなら怒るのも分かるけど。

[258. 匿名]

>>1
店内ではゆっくり見てたのにレジに来た途端「早く早く！バス出ちゃうじゃない！」とか言ってくる人いるわ
さよですかーと普通に対応します