「自分たちはお客さんだし」 買い物中に店員を手伝った彼氏に放った衝撃発言 価値観の違いがSNSで賛否両論「手伝う…よねぇ」「間違っているとは言いきれない」

[136. 匿名]

>>14

●店員を下に見すぎてる人
●客を下に見てる店員

↑どっちもイヤ。

店員を奴隷のように思ってる人も見たことがあるけど、店員としてやって当然の業務（飲食店なら料理を運ぶとか、コンビニならレジ打ちとか）まで「やってやってる。偉いだろ？」っていう態度の店員もおかしいと思う。

一応言うけど、私自身も学生時代にいくつかの飲食店やコンビニでバイトして、社会人になってからは百貨店の店員とかの接客業をやってた立場だよ。

その上で言うけど、とある居酒屋の従業員がYouTubeで

「お客様には食べ終わったあと、皿を重ねて（まとめて）おいてもらいたいんですよね〜、こっちも暇じゃないんで。運びやすいようにしておいて欲しい」

って言ってるのを聞いて、「何様だ」と思った。

サービスって店員がやるのが当たり前の内容とそうじゃない物があるけど、セルフサービスじゃない店で「皿を片付ける」は明らかに店員の仕事だし、飲食店ってそのサービス込みの値段だし、お客様は自宅にいる時と違って

「食べるだけで片付けなくていい経験」

をしにわざわざ外食してる訳じゃん。

料理以外にも、家事雑用をしなくていいっていう権利も買いたいから高いお金を払って外食するよね。

子供がめっちゃ食べこぼしたとか、極端な何かがあるならそれは「サービス外だから自分で片付けてほしい」って思うかもしれないけど、ごく普通に飲食した皿を

「店員が下げやすいように重ねておく」

って、それは客側の「厚意」であって、当たり前じゃないし、本来お客様にはそういう気遣いをせずゆっくりしてもらうのが飲食店のあるべき姿だと思うんだよね。

なんか特にZ世代あたりに「客と自分は対等」どころか「店員の自分のほうが偉い」みたいな感じの人間が増えてるけど、セルフサービスじゃない店でお客さんに

「皿は重ねて帰ってほしい」

って思うとか、それは店員の業務を一部お客様に頼んでることだから、ちょっと図々しいんじゃないかなと接客業経験者の私は思う。

客だからって過剰な要求をする人も嫌いだけど、本来は店員がやって当たり前の基本的な業務を客にやらせようとしたり偉そうにしてくる店員も嫌い。

[424. 匿名]

>>136
今はもう手洗いじゃなくて皿洗機だけど、脂っこい皿の上に皿重ねると洗うの面倒そうって意識が染み付いてしまってる。