毎月引き落とされるなんて…高齢者が理解しづらい「サブスク」 「解約できない」と不満も

[1. 匿名]

毎月引き落とされるなんて…高齢者が理解しづらい「サブスク」　「解約できない」と不満も（産経新聞） - Yahoo!ニュース

スマートフォンなどのデジタル機器が急速に普及する中、定額料金を払うと一定期間サービスなどが受けられる契約方式「サブスクリプション（サブスク）」が広がっている。便利なことも多いサブスクだが、高齢者にとってはなじみの少ない方式…

東京都板橋区に住む70代の女性は、令和2年ごろからスマートフォンを使い始めた。「何でも簡単にアクセスできて便利」と、日常生活で不自由なく利用していた。

昨年7月ごろ、月額数千円のサブスクの配信サービスを自ら契約した。「数千円で多くの映画やドラマを見ることができるので、お得だと思った」。このとき女性は1回払えばずっと見られる契約だと考えていた。

5カ月ほどして子供が口座を確認したところ、引き落としが毎月続いていることが判明。女性は初めて、このサービスがサブスクという方式だと知ったという。慌てて、子供の助けを借りながら解約した。以来、「家族に迷惑がかかる」とサブスクを敬遠している。


高齢者を中心に、「サブスクのIDやパスワードが分からなくなった」「解約したつもりの定額サービスの料金が引き落とされ続けている」といったトラブルが相次いでいる。サブスクという方式を理解していないケースもある。

[18. 匿名]

>>1
＞四国地方の60代女性は、6年末に1カ月無料の動画配信サービスに登録した。しかし、視聴がうまくいかず、数週間後にアプリを削除した。サービスを解約できたと思い込んでいた女性だが、その後確認すると8カ月間、2000円ずつの引き落としが続いていた。

＞女性は「アプリを削除したのに勝手に引き落とされた。納得がいかない」と話していたという。

うーん、わからない人にはわからないか

[27. 匿名]

>>1
1回払えばずっと見られる契約
さすがに勘違いしすぎ
こういう人は店舗で説明きいて入ってるはずなのに

[52. 匿名]

>>1
自動更新じゃなくて、更新しないと終了にすればいい。

[65. 匿名]

>>1
高齢者、厚かましいよ。
食べ放題の店だって、一回払ったら永久パスじゃ無いじゃん。理解できてないシステムを安易に契約する方も悪いと思う。

[72. 匿名]

>>1
サブスクって言葉がわからないだけで
料金の説明には普通に月額いくらって書いてあるし
世の中には配信以外にも月額で払ってることたくさんあるでしょうよ

[86. 匿名]

>>1
NHKだって契約すれば毎月引き落とされるんだから、最初の数千円でずっと観られるわけないじゃん

[97. 匿名]

>>1
カード不正利用でサブスクに登録されてると厄介だよ
特に海外のサブスク

[104. 匿名]

>>1
スマホ契約時にドコモショップで強制的に？加入させられるみたいなの話題になった気がする

[106. 匿名]

>>1
これを狙って契約時にお得になるからってサブスク入らされてたよねー
って会社で愚痴ってたら、男性社員数人無言で携帯確認しだした。
一番長い人で３年見もしないサブスク入ってたよ。ダゾーンとかｗ

[111. 匿名]

>>1
解約したんだからトラブルはちょっと違うんじゃない？

[114. 匿名]

>>1
1回限りで自動更新されないと思ってたなら分かるが
1回払えばずっと見られる契約。は流石にやってる

[118. 匿名]

>>1
逆に2000円ぽっちで映画が死ぬまで無料のわけないって考えられないのかねお年寄りは…
NHKで毎月払ってるやん