発達障害の息子が体調不良→カームダウンスペース使えず 母親がXで不満、空港の対応は適切だったのか

[261. 匿名]

〉保安検査場の前にある出発口近くのスタッフに聞いたところ、次のような内容の説明を受けたという。

↑
説明の概要としての答えしか書いてないけど実際にスタッフさんがどんな説明をしたのか分からないからこれだけでJALの対応を批判するのは難しい。

お母さんもお子さんのケアで大変な状態だったろうから落ち着いて説明を聞ける状態でもなかっただろうし…

ケアが必要になる可能性が充分に考えられる子供を連れてなら、事前にしっかり施設の場所や利用条件なんかを確認をしてから空港に行けたら良かったね。