しまむら店員に土下座させ画像を投稿した女、罰金30万円

[219. 匿名]

クレーマー対策
とりあえず、お客様が怒っている事に対して謝る。
しかし、商品がどのような金額であろうとも、
「お伝え頂きありがとうございます、他でこのケースは伺っておりませんので、一度お預かり致しまして検査に回してよろしいでしょうか？」と言う。
マジで検査に回して真っ当な回答をして、その商品を持って帰っていただく、
もしくはどうしても気に入らないなら返金と延々と、”会社が”納得するまで待っていただく。（お客様には申し訳ございませんが）。

で、本人にはクレームとか出したらめんどくさいことになるって毎回分からせる。
返品伝票に住所・氏名・返品理由と長々と書かせる。
レジ通すポイントカードがあれば、備考欄にクレーマーと書いてチェックしておく。

次に来たときは立派なブラック様。出来るだけ売らない。
つーか、普通に店舗内で撮影した時点でアウトなんだけどね。セコムに電話。

イライラしてるから長文すまん。