後輩が知らずにやったことに対して怒る人

[2. 匿名]

>>1
具体的には？

[6. 匿名]

>>2
トピ主です！私は学習塾で受付事務をしているのですが、私が知らなかった事に対して先輩に怒られることが多いんです。
先日アポ無しで見学をしたいという親子が来たので説明をしようとしたら、
先輩が出てきて「何してんの！お姉ちゃんここの卒業生なんだから親御さんわかってるから！」と怒られました。
その生徒は私が入社する2年前に卒業していたので私は知らなかったですし、親御さんとも初対面でした。
自分が知らないことは自ら覚える努力は必要だと思いますが、このような私が知る由もないパターンで怒られてしまうと、対処法がないので困っています…