緊張で声が弱々しくなる…

[29. 匿名]

>>19
クレーマーばかりじゃ無いけど全く同じ
強めにあしらう先輩の真似も上手く行かず、声色とか勢いは変えるのが難しく、結局真似したのは丁寧フレーズ対応の先輩


何故そこまでバカ丁寧？と思ってたけど、接客業界特有のガチ丁寧フレーズが効果あった
お客さんは日常で言われないガチフレーズ（仰々しくて対面では使わない時代錯誤っぽい丁寧語）を電話だと慣れればスムーズに使えて大体のお客様が納得、ご丁寧にって感謝される事が増えたので私も気分が楽