手続きが怖い人

[75. 匿名]

ここに集まってる人は、スマホかパソコンがあるんだから、下調べして、電話したり窓口行ったりする前に、ノートか頭の中に整理しておいた方がいい。
何をしたいのか、その期限と必要な書類は、とか。

役所は全体的に、人員が削減されていて、のんびりしているように見えても忙しい。
何を知りたいのか、何をしたいのか、「あの…。」と言って窓口に立っていて、何をしたいかも言ってくれない人に、なかなか親切丁寧な対応をする時間がない。
そういう対応したくても、実際にしていると、他のお客さんから、「なんで待たせるんだ！」みたいになっちゃうし。

本当に病気で困っている人は、ボランティアの人とかご家族とかに頼めたら、その方が傷付かずに済むかも。
役所の窓口の人も、意地悪しようとして冷たい対応している人は、ほとんどいないはず。