【接客】セルフレジやタッチパネルにキレるお客さんの対応に困ったことがある人

[65. 匿名]

わたしが行く本屋さんは有人レジとセルフレジがあってだいたいいつもセルフがすいてるんだけど、セルフレジに来たお婆さんが店員さんにやってって頼んでて、自分でやれないなら有人に行くように言われてるのに「教えてもらっても忘れちゃうからあなたがやってちょうだい」って粘ってて店員さんが可哀想だった。

[72. 匿名]

>>65
本屋ってセルフレジがら空きだよね、あれカバー付けてほしいからなのかな？

[102. 匿名]

>>65
本屋さんでバーコードを2種類入れるんだけど、そのタイミングがつかめなくて2回来店して2回ともエラーになったからもうそこの本屋いくのやめた
店員さんは親切に手伝ってくれたけど

[154. 匿名]

>>65
マイペースで支払いをしたくて本屋でセルフレジを選んだら、店員さんがぴったり横につき「はい、次はこれを選んで」「はい、次はここ」と逐一ガイドしてくれた
終始急かされてるようで どっと疲れた
親切のつもりなんだろうけど、分からないことがあったらこちらから呼ぶからある程度放っておいて欲しいよ