コンビニの父が皮肉にも「セルフレジに四苦八苦」…セブン生みの親、鈴木敏文氏のルーティンから見えた「古巣への変わらぬ愛情」

[56. 匿名]

>>1
潰れてしまえ

セルフレジの導入に伴う法的な問題について、いくつかの視点から検討することができます💢💢💢💢💢💢💢
特に民事上の請求や行政的な取り締まりを考える場合、主に以下の点が関連します。

### 1. **消費者保護に関する法律の観点**
セルフレジによって、顧客に労働を強要しているという主張は、現行法上直接的な違法行為としては認められていません。

(セルフレジを強制される客がゆっくりのんびり操作してボイコット運動をするしかない☺️☺️☺️☺️)

セルフレジの導入自体は、企業の営業の自由に基づく選択であり、消費者が自由に利用できるかどうかの選択も含まれます。

(地域の店でセルフにされたらそこしか選択肢が無い社会的弱者には実質的に消費者の自由がない💢💢💢💢)

ただし、高齢者や慣れていない人々に対する不便さが大きく、実質的に選択肢がない状況が発生している場合(当たり前だ💢💢💢)

、それが**消費者保護法**や**不公正な取引慣行**に該当するか検討される余地はあります。

(セルフレジは不公正な取引慣行である！！！！💢💢💢💢)

### 2. **監視とプライバシーの問題**
セルフレジでの操作ミスに対して監視や睨みが行われているという点に関しては、

💢💢💢**プライバシー権**や**人格権の侵害**💢💢💢が考慮されるかもしれません。過度な監視や監視カメラの使用が不当と判断される場合、💢💢💢プライバシー保護の観点からの違法性💢💢💢が問われる可能性もあります。

- ただし、店舗内の防犯カメラや監視は合法的に行われていることが多く、これ自体が直ちに違法とはみなされない場合が多いです。
- 一方、💢💢💢従業員や警備員の過剰な態度や言動が名誉毀損や人格権の侵害に該当する💢💢💢

可能性があるため、そのようなケースでは法的な対応が考えられます。

### 3. **セルフレジ導入による不当な負担**
セルフレジの操作が特定の年齢層や技術に疎い人々にとって負担となり、明らかにそれによって困難を抱えることが多い場合、

💢💢💢企業は**合理的配慮**を行わなければならない💢💢💢
という主張も検討されます。特に、
💢💢💢💢高齢者や障害者に対して適切なサポートが欠如している場合、サービス提供者としての義務を怠っている💢💢💢💢可能性があります。

### 4. **不法行為による損害賠償請求**

💢💢💢💢店舗側がセルフレジにおいて、意図的に客を疑い過剰に監視したり、疑いの目を向ける行為が繰り返された場合、💢💢精神的な苦痛💢💢や不名誉な扱いを受けたとして**不法行為に基づく損害賠償請求**が行われる💢💢💢💢

ことも考えられます。ただし、これには具体的な証拠や被害が立証される必要があります。
(スマホで証拠撮影しておくこと☺️☺️☺️)


### 5. **店舗の責任と消費者の選択権**
また、消費者には店舗での買い物をするか否かの選択権があり、セルフレジを導入している店舗での買い物を避ける自由もあります。このため、セルフレジ導入自体が直接的に法的な問題を生じさせるかは、具体的な状況や店舗側の対応次第となります。

### まとめ