食べる前のソフトクリームを落としてしまった息子。交換を依頼すると「新しいものを買ってください」と言われました。わざとではないのに、理不尽すぎませんか？

[757. 匿名]

これまでに働いた飲食店で似たケースを何度か経験してます。
客が落としたり壊した物に対して、直接「新しいのちょうだい」と言われたことも、落とした子供の隣で子供に対して親が「大丈夫だよー、お姉さんが新しいのくれるからね」と意味わからんことを言ってるパターンも、「くれるよね？」と言わんばかりに無言でじっと親に見つめられたこともある。
子供しかいないなどの場合やその店の責任者がそこにいたらきっと新しいのを用意してあげただろうなーと思う所ではこっそり新しいのをあげたこともあるけど、自分の店ならともかく雇われの身だから好き勝手な真似は基本出来ないよ。

そもそも、自分たちの過失で駄目にしたものを赤の他人が弁償してくれると何故思えるのか不思議でならない。
例えばそこで新しい物を替わりに貰えた子供がそれを当たり前だと勘違いしたまま育たれても世の迷惑だし、親はちゃんとした対応や躾をして欲しい。