登園、登校拒否の子供への対応

[1. 匿名]

保育園年中さんの娘がここ最近、お友達に意地悪されるから行きたくないと毎朝泣きます。
仕事に行かなければならないためなんとか連れていってますが、保育園、幼稚園、小学校などに行きたがらない子供へはどう接したら良いのでしょうか？
また、なんとアドバイスしたら良いのでしょうか。
やられたらやり返せも違う気がするし、気にせずほっとけばいいも園児には難しそう。
内向的で、考え込む性格なので言われたら言われっぱなしの様子です。
園児なのでそこまで悪意のある攻撃はされてないとは思いますが、経験者の方お話聞かせてください。