店外案内、トイレ介助…企業、障害者への配慮義務化で「どこまで応じるか」線引き課題

[365. 匿名]

わたしも接客業だけれど、万が一痛いところに触れてしまって迷惑をかけてはいけないし、そしていらぬ誤解を招く恐れもあるためお客様の身体には触らないように、と指導を受けてるし、聞かされている理由もご最もなことと理解しているので指導通りそうつとめてる。ただ、人によっては言われるままに手を貸したりしてる同僚もいるから、本心ではやめて欲しいーと思ってる。

[381. 匿名]

>>365一人が善意でやると、この前はやってくれたのにと、映画館で椅子に座らせろと騒いだ
車いすの女性と同じことになってしまう
店は従業員を守る為にやれないことははっきりと断れと指導すべきだ