事前に聞いた値段より高い金額を請求されたんだけど正しい対応を教えて

[123. 匿名]

個人経営のペットホテルで預ける前に小型犬1匹4千円(税込)ってちゃんと確認したのに、会計の時に税抜き4千円なので1泊4400って言われたのと、3泊だったんだけどお迎えの時間が遅いから(夕方)って理由でプラス1泊分つけられてトータル4泊分×2取られた
二度と行かない
まあもう預けることないけど

[125. 匿名]

>>123
遅いって何時にお迎え行ったの？