なぜ｢ワークマン離れ｣が起きているのか…快進撃を支えてきた｢カジュアル路線｣に潜む意外なリスク

[146. 匿名]

職人さんは特定の店で全身購入する傾向が高いから、一回離れたらなかなか戻って来てくれないよ。
利用頻度や年間購入金額は一般客とは比較にならないくらい高いだろうに、固定客を大事にしないとブームが終わったら何にも残らないってことになるよ。