化粧品の返品、交換はしたことありますか？

[77. 匿名]

>>60公式サイト見た感じ原則として返品には応じられません。ってなってたけど・・・破損などは別みたいだけど

[85. 匿名]

>>77
>>54

私も唯一クリニークに返品した事あるんだけど、全額返金だったんだよね。
5年近く基礎化粧品からメイク用品まで購入する常連だった時、凄く気に入って使ってた化粧水でビックサイズが出たから購入して使ってみたら顔がめちゃくちゃ腫れたの。病院いってアレルギー関連の薬や塗り薬処方してもらった。
その話したら使った現品と引き換えに返金対応だったよ。本当に申し訳なかった…、しかも怖くてその後は基礎化粧品なかなか使えなくなっちゃったし。
ブランド名出すのもどうかと思ったけど、コメ主さんのしてもらった対応は嘘とかじゃないと思うよ。私の場合だと、いつもカウンセリングしてもらって、新商品が出たらとりあえず購入する常連だったからかな〜