化粧品の返品、交換はしたことありますか？

[32. 匿名]

買った店でなく直接カスタマーズセンターにメールしたら返信があって同じ商品を送ってくれたよ。
現物は返さなくてよかった。
メールのみだけど対応も良かったから継続して商品使ってる。