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802. 匿名 2022/12/12(月) 02:31:44
確認して参ります!調べてきます!少々お待ちください!っていう魔法のワードを言えない若い学生バイトが増えてきてる
今の学生さんは「この人分かってない、ミスしてる」って思われて評価が下がることを恐れてるから、先輩や周りに聞けないんじゃないかなあ
接客業ならまずお客様ファーストで客が不利益にならんようにすべきなんだけど
もちろん客からの変な要望は聞かんでいいけど、今日は特定の商品が割引だとかクーポンの使い方みたいなお金に関することはわからんなら確認して!と思う
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879. 匿名 2022/12/12(月) 06:15:04
>>802
指導役の先輩に問題あるのかも?
私も機器の操作がわからなくて、先輩呼ぶとキレられるから(「一回教えたよね!」って。でも全く注文するお客様いないから、一回では全部理解できない)思い切って実行押したらにっちもさっちも行かなくなって絶望したことある。+6
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