ネット上の口コミの最大3割はニセモノだがほとんどの消費者は見分けることができない

[1. 匿名]

出典：i.gzn.jp

ネット上の口コミの最大3割はニセモノだがほとんどの消費者は見分けることができない - GIGAZINE

Amazon.co.jpのカスタマーレビューをはじめとして、すでに製品やサービスを使った人による実体験の報告というのは、今後その製品やサービスを使うときの参考になるものです。しかし、この考え方を逆手に取って、偽のレビューを投稿する事例も相次いでいます。調査によれば、口コミがニセモノである割合は最大で30％に上り、一般消費者が見分けることはかなり困難だとのことです。

ディーンさんによると、企業が消費者をだまそうとする事例としては、お金を払って5つ星レビューを書いてもらったり、ネガティブなフィードバックを抑え込んだり、自社製品やサービスをよく書いてくれるインサイダーレビューを利用したりといろいろな方法があるとのこと。「各プラットフォームのレビューはニセモノで飽和状態です。多くの人がニセモノと認識しているよりも多いのです」とディーンさんは語っています。

レビューの仕事多いなぁとネットの仕事探す度に思います・・

[36. 匿名]

>>1
Amazonのレビューは日本語が辿々しい物が多いから当てにしていない。
楽天は参考にしてる。

[49. 匿名]

>>1
酷評の方を読んで選ぶようにしてるよ

[61. 匿名]

>>1
5割くらいだと思ってた。
口コミって商品の事言ってる人とお店や配送に対して言ってる人もいるよね。
あとまだ使ってないのに書いてる人何なんだろ？
思ってたのと違うって書かれても何だと思ってたんだ？って感じ。

[81. 匿名]

>>1
画像拡大したりAmazon以外での販売価格も調べるし、商品によっては海外からの投稿とかあってもおかしくないけど、なぜか海外からの投稿っていうの見ると買う気が失せる
胡散臭い
好評価ばかりだと怪しいし、写真投稿も参考にしたり出品者もチェックするよ

[87. 匿名]

>>1
割れてたり壊れてたりする画像付きレビューはあからさま過ぎで分かるw

[94. 匿名]

>>1
もはや大体わかるよ、やたらインフルエンサーが高評価でアピールしてくるやつとかさ。

[106. 匿名]

>>1
表に出過ぎている人や物や流行りや店はすぐには信用しない。
統計や口コミはいくらでも書き換えられるし画像もリアルに作れることは周知だし。

ただ、いつまでも同じ見方をしているのもまた違うし、個々で見極める直感も大切で、悪いものは自然と拒否されていく時代に変わっていくと思う。