【仕事のノルマ】どんなノルマですか？

[75. 匿名]

コールセンターでバイトしてます。
解約のお電話の場合なるべく阻止することになってます。
オフィス内に成績のグラフがあるので、査定に響くんだと思います。

でもお客様だって解約したくて電話してくるのだから、そうそう考え直す人なんていません。

私は割とあっさり解約を承るほうなので、会社的には迷惑だろうけど、お客様的にはラッキーだと思います。