クレームを受けたことがある人

[424. 匿名]

昨日、本社にクレーム入ったと今朝言われました。
100%私が悪いので猛反省…
面倒くさがってしまった私が悪い。
よし、反省して繰り返さないための対策もしたので、美味しいもの食べて好きな漫画読んで切り替える！
はぁ〜でも凹む。

[491. 匿名]

>>424
私もクレームの電話が入って上司に怒られましたが100%自分が悪いという案件です。トピ内は理不尽なクレームで落ち込む人とその人を励ます人が多いので、こんな自分は場違いですが、読まずにいられません。下手したらお店潰れるレベルの事をやらかしたので、先行きが不安です。とても反省してます。時間を戻してやり直したいです。クビになっても不思議じゃないですがもしこれまで通り働けるのなら、今後はしっかり気を引き締めて頑張っていきたいです。
クレームの内容は詳しく書けませんが、自分としては一生懸命やった結果なのですが完全に間違っており、お客様の心を傷付けてしまったというものです。事後すぐにお詫びしまして「はーい」と帰っていかれたのですが後から電話が入りました。本当に申し訳ないと思ってますので可能なら改めて直接謝罪したいです。まだお怒りになられてるのか気になります。上司にそれを訊きに行きたいけど怖くて出来そうにありません。