「企業のお客様相談室」電話・メールした事ありますか。

[15. 匿名]

某携帯会社

全く同じ故障で3回修理に出した。
2回目までは無料修理だったのに3回目は何故か有料。
ショップ店員に言っても話が通じなかったからお客様センターに電話したら、前回とは違う店舗でも良いのでもう一度ショップに出向いて前回の修理の時のデータを確認してもらって欲しいと言われショップに行ったら前回とは違う人に対応されて無料修理になった。

携帯ショップって人によって対応が全然違うんだなって思った。