百貨店を襲う従業員クラスター 業界にショック「対策どうすれば…」

[3. 匿名]

通販で助けられればいいんだけどね。百貨店みたいなお客さんが来てナンボな商売は難しい

[35. 匿名]

>>3
今こそITを駆使してバーチャルで買い物できるようにするとかできたらいいなあ
店員さんと直接話してる風に体験できるとか
遠方とか身体が不自由でも百貨店で買い物できるの楽しそう

[75. 匿名]

>>3
百貨店は今以上にオンラインに力を入れた方がいいね。

[101. 匿名]

>>3
今時百貨店なんて行く意味ない
ネットで十分

[161. 匿名]

>>3
どこの百貨店もオンラインストアあるよー
私はなぜか昔の方がよく利用してた

[324. 匿名]

>>3
三越伊勢丹はオンラインもあるし、リモートショッピングアプリもありますよ。オンラインになかった商品が欲しくて、この前初めてリモートショッピングしました。
送料はかかりますけど、写真とか細かく撮ってくれて、商品説明に納得してから買えたので良かったです。買ったものはオンライン展開していなく、百貨店じゃないと買えないので助かりました！
また次も使おうと思っています。

[367. 匿名]

>>3
外商のお客さんなら対応できるのかな？
異次元の世界だけど。

[373. 匿名]

>>3
オンラインでの買い物も出来るけど、百貨店の顧客層の半数は高齢の方も多いから難しいよね。

[432. 匿名]

>>3
BAだけどコロナもあって早期退職募ってたわ

[555. 匿名]

>>3
送料とか持ってくれたら使いやすい
何千円～とか10000円～とかならあるけど今欲しい物以外買わないとなぁ～と思うと高く付くんだよね

[560. 匿名]

>>3
デパートもこの1年間努力が足りなかったと思う。

何といってもオンラインが弱すぎる。1年前にもっと対策しておけば、1年以上経った今は、遥かに充実したオンラインショッピングの環境が実現してたはず。なのに1年前とほとんど何も変わってないよね。

最近カッシーナとかのインテリアショップだと、店内の全ての商品を3Dで見られて、気になるものは簡単に詳細を見られたりと、充実度がすごい。

デパートはそういうの無いし、化粧品に至ってはそのデパートで買ってるメジャーな国内ブランド品でも、デパートのオンラインサイトでは買えなかったりする。
私は高島屋でクレドポーの化粧品買ってるのに、オンラインでは買えないし、贔屓にしてるデパートを応援したくても出来ないのが実情。

顧客がお店に行けない時の対応がお粗末すぎる。店員じゃなくて経営層の問題だね。なので正直経営そうに関しては自業自得と感じる。
販売員の方は頑張っても成果上げづらいし、ハイリスクだし、派遣とかどんどん解雇されてるし、本当に可哀想。

[570. 匿名]

>>3
出前館で西武百貨店のデパ地下利用してるよ。
家族バラバラに食べたい物がある時便利。
マンゴー大福、ケーキ、パイ、色々あるけど、デザートも拡充して欲しい。

[615. 匿名]

>>3
デパートのネットショップなら直接売主から買う

[662. 匿名]

>>3
自分は百貨店の利用ってデパ地下とアパレル購入が多いんだけど、食品はオンラインでいけそうだけど服は試着しないとなんとも、、だよね。
もちろん返却→別サイズ配送で合うサイズを購入ってのは出来ると思うんだけど、実店舗のいいところってサイズ違いをその場で試着して確認して、何度かまた試着して、しっくり来る方をパッと購入出来るのがメリットなんだよね。
サイズ違いを同時に配送してくれるならだいぶ解消されそうだけど、それはきっと難しいよね。。