ワクチン接種予約、コールセンター疲弊 電話殺到、苦情や暴言… クラスターも不安、札幌で発生例

[8. 匿名]

>>1
聞き慣れない方言で怒鳴られ、聞き返すと怒られる

方言でわからないんだから、聞き返さないと仕方ないよね。なんで怒るんだろう。

[167. 匿名]

>>8
いわゆる標準語は余所行きの言葉
微妙な表現（ホンネ）は子供頃から使い慣れた方言になってしまうから

[204. 匿名]

>>8
コールセンター事情よくわかってなくて、自分の電話は同じ都道府県内とか近場で取ってると思ってるんじゃないかな？
私も昔オペレーターやってたけど、どこで取ってるのと聞かれたから札幌で電話受けてますよと伝えたらビックリしてたよ
もちろんキレて暴言吐いていい理由にはならないけど

[315. 匿名]

>>8
コールセンターではないけど、電話対応が主な仕事してたとき、取引先の人の方言、困った
本当に何言ってるか分からない
分からないから間違いがあってはいけないから
◯◯でしょうか？と確認すると怒る
怒るから余計に方言酷くなる
本気で一言も分からず、「よか(もういい！)」って切られた時の「よか」だけ聞き取れた