ワクチン接種予約、コールセンター疲弊 電話殺到、苦情や暴言… クラスターも不安、札幌で発生例

[302. 匿名]

うちの病院でもワクチン打てるけど、予約は行政のコールセンターを通さなきゃならない。

ご高齢の方、コールセンターが繋がらないから、なんとかして、予約できないかって言ってきます。

それはできないんですというと、皆さんお怒りになり、打たなくていいってこと？じゃあ○ねってことかなどと言われたこともあります。
私にそれを言ってもなにもできません。

早く接種したい気持ちは、わかります。
でも、抜け駆けはできません、ルートを守ってほしいです。
そういう八つ当たりの電話を受けている間は、普通に、受診されたい患者さんからの電話が繋がらなくなってしまいます。

ガルちゃん見てる世代ではないから、伝わらないよねーーー。