ワクチン接種予約、コールセンター疲弊 電話殺到、苦情や暴言… クラスターも不安、札幌で発生例

[160. 匿名]

実際にやってますが、記事にも書いてるように予約受付終了直後が一番大変です
予約取れた人は上機嫌ですが、予約終了直後は「やっと繋がったと思ったら受付終了ってどういうことや💢💢」と、怒鳴り散らされ
市からの今後の情報をほとんど聞かされてないので謝罪するのみで、こちらとしても何も答えることができず板挟み状態です