一番衝撃的だったクレームpart2

[497. 匿名]

>>86
何故強気に自分は正しいて思うのか？

会計後にポイントカードがない、返して貰ってない！
て怒鳴ってきたおばさん。
返したと思いますが、こちらでも念のため探しますねと言った。
そしたら返して貰った覚えがない、いつもなくさないようにポイントカードは直ぐに財布にしまうようにしてる。でもやっぱり財布にないから返して貰ってない。あなたがなくしたんじゃないか、探してと言われ怒りが込み上げた。
バッグの中探したらどうですか？て言ったら、バッグのポケットから出てきた。
謝りもせず無言で帰って言った。

[557. 匿名]

>>497
クレジットカードでもこういう経験あります！

自分はお客様！相手は格下の店員！
私が偉い！偉い人が正しい！！

みたいな感覚なのかなと思います。
サービス料をいただくような大きなホテルに勤めてましたがコロナ関係でもどうしようもないクレームも増え、いろいろしんどいので先日退職しました。

クレームって心を蝕まれますよね……

[1041. 匿名]

>>497
病院の窓口で保険証がないって言ってたお年寄りの人見かけたなあ

あれもよくあるのかな？