一番衝撃的だったクレームpart2

[141. 匿名]

取引先から電話でものすごく横柄な口調の問い合わせがあり、なおかつ内容が完全なる向こうの勘違い
丁寧に説明して何とか誤解を解き、最終的には納得して頂いた・・・と思ったら
後から上司に「電話応対の態度が最悪だとお叱りの電話が来たので謝っておいたぞ！」と言われた・・・
全く悪い態度を取った覚えは無いし、電話応対には結構自信があったのですごくモヤモヤした