宿泊客から「風呂に小さな虫がいた」と口コミ 旅館の対応に称賛

[61. 匿名]

悪い口コミへの宿の返信はよく見るようにしてる。
丁寧に謝罪して改善していきます的な返信のところと、これがうちの宿の良さですから！！的なところとまぁ色々ある。
どっちが好みかは人それぞれ。