神対応だった企業やお店

[53. 匿名]

どこのメーカーか忘れたけど
LOFTで機内持ち込み用の透明のポーチ買った。
帰って使おうとしたら ファスナー部分が不良品だった。
LOFTまで遠いし 出発は二日後。

ダメ元でメーカーに電話してみると、
すごく謝られて
その日に速達で新品を送ってくれて、何と間に合った。

不良品を確認する前に新品発送するってすごい。
丁寧な手紙も入ってた。

こちらもお礼を書いてすぐ不良品を返品しました。