気になっている仕事について質問するトピ

[1. 匿名]

気になっている仕事について質問して、働いたことがある方や、現職の方が答えてあげるトピです！

まずは主から。
IT関連の在宅カスタマー（受電）に興味があります。
どのような人が向いていますか？

[11. 匿名]

>>1

[36. 匿名]

>>1
例えば、スマホの使用法などは「ホームボタンを押してください」に対し「ホームボタンって何？」から始まるケースがある
「IDを入力します」「IDって何？」もあるし「インスタって無料か？どうやるんだ？」もある
主ならどう対応するかで適性が決まる

[121. 匿名]

>>1
想像の斜め上の質問をされる可能性がある。
忍耐力と向き合う気持ちがある人が向いているかな。

[285. 匿名]

>>1
ITじゃないけどいいかな。
お客様は本当に何も分からないと思ってた方がいい。
分からないがゆえの、こちらが思ってもいない質問が飛んできて、おぅそこからか…ってなって、いつまで経っても全然本題に入れないことも。何をどうしたいのかゴールすら決待ってない方もいらっしゃる。
下手すりゃ本人性確認が必要な項目で契約者を聞いても分からないって人もいたりする。(本人が契約してる場合じゃなく、会社とか)何回説明しても全然わかってくれないの、たまにしんどい。