店員に大声でクレーム控えて 消費者庁「行き過ぎは犯罪も」
315コメント2021/01/31(日) 18:25
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181. 匿名 2021/01/14(木) 07:39:28
>>172
横
相手(店側)に判断を委ねる切り出し方は依存的だなと思うけど、日本人は明確に言うのを避ける人多いから、まあ、それを察して店員から「返金させていただくこともできますが、商品交換とどちらがよろしいですか?」って言えばよいだけだしむしろそのくらいのクレーム対応スキルは店員も持ってないとダメだよね。+3
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