ドコモショップで「LINE」「Instagram」「ポケモンGO」などの設定を手伝う新サービス開始 1アプリ1650円

[1. 匿名]

ドコモショップで「LINE」「Instagram」「ポケモンGO」などの設定を手伝う新サービス - ケータイ Watch

　NTTドコモは、ドコモサービス以外の一部アプリについて、アカウントデータの移行や初期設定をサポートするサービス「アプリ設定サポート」の提供を開始...

　「アプリ設定サポート」は、ドコモサービス以外の8つのアプリを対象に、インストール・初期設定・アカウントの引き継ぎなどを、1アプリ1650円（税込）でサポートするサービス。

　対象アプリは「LINE」「Twitter」「Instagram」「Facebook」「メルカリ」「モバイルSuica」「ディズニー ツムツム」「ポケモンGO」の8アプリで、ドコモの回線契約を持っていれば申し込みができる。

[18. 匿名]

>>1
ただでさえ高いんだから、そのくらいサービスでやってよ

[49. 匿名]

>>1
私がスタッフだった時代はそういうの全部無料でやってあげてたけどね
お客さんにも待ってるお客さんにも文句言われながら

まあ有料になったからと言ってスタッフには何の得もないだろうけど

[57. 匿名]

>>1
アプリ自体はタダなのに設定の手数料取るって何か変な感じするわ

[99. 匿名]

>>1
はっきり言うけど、こんなことも出来ないやつはスマホ持たん方がええわ

[101. 匿名]

>>1
うわ
面倒くせー
辞めて良かった

[166. 匿名]

>>1
有料にした方が断りやすいしね

[195. 匿名]

>>1
老人から金取る気満々。えー加減にせーよ、ドコモ。変な初月無料のアプリ入れさせて月々の利用手数料知らない間にとるやつとか。
情弱相手にあくどい商売、LINEくらい無料で入れてやれよ！

[233. 匿名]

>>1
ちょうど日曜日にauで機種変したけど、普通にLINEの設定してくれたよ？
トークの保存から復元までやってくれた！

[241. 匿名]

>>1
高い‼️
昔はこっそり手伝ってくれる人多かったよ。

[245. 匿名]

>>1
docomoは古い顧客大事にしないよね。
年配者も多いのに…

[260. 匿名]

>>1
1アプリ？！

めちゃめちゃボルやん‥

[272. 匿名]

>>1
1,650円/アプリを高いって言ってる人多くて引くわ…1人をその業務に張り付きにするのに

[284. 匿名]

>>1
たけーよ！

[291. 匿名]

>>1
正直、有料でもアプリの設定とかしなくないわぁー

[296. 匿名]

>>1
元ドコモ店員だけだいいと思う！
パズドラのデータが引き継げない、どうしてくれるんだ！とかのドコモに関係ないクレーム多すぎ。
うちのサービスじゃないと断れば、ドコモの携帯だろ！とかいう老害も多いし。
疲弊して辞めたよ私は。

[303. 匿名]

>>1
先日、機種変に行ったらラインだけ以降手続きしてくれた。
ドコモ側から「要望が多いのでラインだけ以降手続きします。他のアプリはお客様の方でお願いします」って言われた。
たまたま今月機種変してラッキーだったのかな。

[304. 匿名]

>>1
お金とるんだ！？auはスマホデビューしたときも機種変したもきも全部一緒にやってくれたよ。

[313. 匿名]

>>1
これだけお金とって引き継ぎ失敗したら受けるw
失敗しないんだろうけど

[332. 匿名]

>>1
いいんじゃないかな。
そういうの分からずに並んでる高齢者が大勢いるので予約とれないってのもあるし。

マイナンバーの時もそう。得しようとするのは分かるけど役所の職員捕まえてポイントもらうにはどうしたらいいんだとか設定を依頼して長蛇の列できてた。
無料だから自分で頑張らないで聞けばいいって人もいるだろうし。

でもその代わり基本代金下げて欲しいよね

[359. 匿名]

>>1
これ設定は基本自分でやれ、こっちがやるなら有料だよって明確に言ってきたってことだよね？
てかならショップとか全部廃止すればいいのに。
そういうの聞けるからこその対面ショップじゃん。人件費削って月額費に還元しろ。

[374. 匿名]

>>1
確かに値段は高いけどしょうがないと思う。。
このレベルの相談で溢れてて店が回らないんだろうなぁ〜と容易に想像できるもの。

私は銀行員だけど、今銀行でもネットバンキングやアプリのサービスを提供しているから
「ネットで振込できない」「アプリの設定が出来ない」「PayPayと口座を連動させたい」
とかそんな相談がしょっちゅう来る。
中には「アップルIDってなんですか？！パスワード？知りません！」みたいな、もはや銀行関係ないじゃん、、な人も来る。笑

銀行でこれだから携帯ショップとかもっとカオスなんだろうなー😅
断り文句を作ったって感じなんだろうけど今度は絶対「なんでお金がかかるんだ！ふざけんな！」って言うクレーマーで溢れる未来しか見えない。。苦笑
難しいですね。

[462. 匿名]

>>1
サービスが良いことしか取り柄が作れないんだから、それくらい無料でやってやればいいのに。

[497. 匿名]

>>1
auだけど、いつもやってくれるよ。
ここクリックして、ここからログインして…って手順を目の前で教えてくれる。
わからない時は、これ押せばいいの？どこから見るの？とか聞けば親切に教えてくれる。

[537. 匿名]

>>1
お年寄りを狙った詐欺に近い儲け方に思えてしまうわ

[571. 匿名]

>>1
昔携帯ショップ店員で当時やってあげていたけど｢わからない｣と言ってキレ続ける人多すぎた、特に40代以降のオッサンやオジイサン。
人にやってもらい解決した後もなお｢わからなくしてる事がおかしい！｣って。
カタログにGoogleアカウント設定方法やLINEのおとし方ついてるので参考にしてくださいと渡してるのに｢は？そんなのよくわからんわ。やってよ｣って当たり前に言うからなぁ。
自身でできる様に手順を記したものを提供してるのに尚、人にそれ以上を求めるならお金かかるのも当然だと思う。
お金をかける事がどうしても嫌ならスマホ無料教室予約して高齢者達と操作方法学んで下さいと言いたいよ。

[657. 匿名]

>>1
コミコミで1650円でも高いって思ったのに、よくみたら1アプリ1650円？！？！w
ぼったくりすぎじゃんwww

[666. 匿名]

>>1
窓口での対応が多いんだろうな
近所のD○COMOもスマホ買いたてのキッズやジシババが操作方法を教えて貰ってるとすごく混むから

[682. 匿名]

>>1
もう出てるかもしれないけど、たかだかアプリの設定のためにショップに来る老人が多いんじゃない？
若い子と話したいだけ、みたいな老人増えてるし。
お金とる設定にしないとどうでも良いことまで頼まれるんだと思う。

[715. 匿名]

>>1
docomoユーザーですが、
ショップと家電量販店にいるスタッフのサービスの違いはなんなんでしょう？

docomoショップは、待ち時間が長くならないように調整してるのか、機種変の時にバックアップというワードすら出なかった時がある。

[729. 匿名]

>>1
LINEとツムツムは別なんだね。
LINE引き継いでツムツム入れればアカウント連携されると思ってた。

[812. 匿名]

>>1
元ドコモ店員だけだいいと思う！
パズドラのデータが引き継げない、どうしてくれるんだ！とかのドコモに関係ないクレーム多すぎ。
うちのサービスじゃないと断れば、ドコモの携帯だろ！とかいう老害も多いし。
疲弊して辞めたよ私は。