経験上これだけはやめとけって仕事

[53. 匿名]

>>22
私、メンタルかなり強いと思うから大丈夫かなぁと思ってます。
メンタル強い人ならやっていけそうですか?

[124. 匿名]

>>53
電話相手のお客様以外にも、職場内のストレスが結構あると思う。SVが自分は偉いと勘違いしちゃってる常識知らずの若い子だったりするところもあるよ。

[147. 匿名]

>>53
私が経験した人から聞いたのは、電話で顔が見えないから感情のままのキツイ言葉が多いって。それでメンタルにくるそう。

[307. 匿名]

>>53
知らねーよ、やりたきゃやれよ。
メンタル強いなら躊躇なくやりやがれつーの。

[348. 匿名]

>>53
受電架電共に研修は有るけど、常にSVや管理者から監視され、応対の仕方では注意や指導を受ける。携わる商品や環境にも左右されるけど、メンタルと共にコミュ能力と臨機応変さも必要。

[578. 匿名]

>>53
私もメンタル強いからと思って去年から受信のコールセンターで働いてる。仕事内容は全く問題ない。クレームも秒で忘れる。
たまにかなり酷いのに当たったときはちょっと凹むけど、どんな仕事でも嫌な事はあるからね～程度。
が、ほぼ女性の職場だからかやっぱり人間関係がかなり面倒。
あちこちで小さい派閥があって小さい小競り合いが起きてる。
やっぱりどこ行っても一番大変なのは人間関係なんだなと思ったよ。
仕事で誰とも関わらない訳にはいかないし、そこら辺のメンタルも強いなら大丈夫だと思う。

[627. 匿名]

>>53
電話越しで謝罪だし、直接会うわけでもないからメンタル強いなら問題なし。
慣れるとかわいそうとか思わなくなって適切なタイミングで謝罪の言葉も出よ。
適当に相槌うってあとは担当部門へポイして終わりだし。
コールセンター楽。

[742. 匿名]

>>53
私は逆にメンタルやられそうだなーと思いながら始めたからか、案外大丈夫だったと思えた。私は発信してるからガチャ切りされたり、ものすごく迷惑そうにされるけど、「別に私は会社から頼まれて電話してるだけだしな」って思ってやってる。受信なのか発信なのかにもよるけど、ガチャ切りされるのが辛いのか、イレギュラーな事へ対応するのが辛いのか、どこの部分でメンタルやられるかって人それぞれだから、メンタル強いなら大丈夫とは一概には言えないかも。