経験上これだけはやめとけって仕事

[159. 匿名]

>>24
ケータイショップがへっちゃらだったけど病みますかね？ケータイショップは面と向かってボロカス言われるから見えないいけるかなと思ったんですけど。

[193. 匿名]

>>159
顔が見えないぶん相手も強気でガンガン容赦なくくるからね…。暴言もすごいしヤクザみたいなこと言う人もいるし顔が見えない分コールセンターなどの電話応対はきつい。

[242. 匿名]

>>159
好きにすれば良いんじゃないの？
結構、好き放題言ってくるからこれなら対面で言われてんのと大差ないなと思うよ。別に人の事だからどーでもいいんだけどさ…。

[281. 匿名]

>>159
顔が見えないと、更に態度や性格がひどくなるクレーマーもいるよ。
携帯ショップなんか、周りの目もあるぶん、そんなにヤバい客はいない。(1坪ショップで店員一人、客一人だったらまた別だけど)

直接殴りかかられたり刺されたりするリスクはないけど、電話越しにサンドバッグにされる可能性はある。笑顔やボディサイン、アイコンタクトで相手の心証和らげるテクニックも使えないから、追い詰められたらかなりキツいよ。

[691. 匿名]

>>159
携帯ショップで店長やってたって人はすぐ辞めてったよ。
私も初めのうちは些細なことで病んだりしたけど、だんだん仕事として割り切って淡々と自分の中で定型化した言葉でお客さんとやりとりしてたらお前はロボットか！って言われるようになった笑
すごい理不尽なクレーム言ってくる人にはさらに心を殺して淡々と大変申し訳ございませんでした申し訳ございませんでしたって繰り返してたらお前は壊れた人形か！もういい！って言われて電話切られてなんか勝った気がした。
これくらいのメンタルがあれば大丈夫。