【病院･調剤薬局】不快な思いをした方

[477. 匿名]

>>46
病院からすると、電話するより来院してくださいって思う。来院できない程の重症ならまだしも。
もしくは事務員や看護師が医師に確認した内容を聞いて、だいたいの人は納得するけど、それでも更に「医師に電話を繋いでほしい」って言うなら電話再診料取られても仕方がないよね。

対面の診察中の患者さんに「ちょっとごめんなさいね」って伝えてって待ってもらって、時間を割いて医師は電話に出たりしてるんだよ。それ以外にも待合室に1時間待ちで座ってる患者さんもいたり。
それなのに、文句言われたら正直辛い…。

うちの病院だと、ほんとに急を要する事情で、必要な電話を掛けてきた人には対しては電話再診料は取らない。これはあくまでも「うちの病院は」限定だけどね。