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891. 匿名 2020/06/03(水) 10:50:57
旦那が楽天ミニのキャンペーン申込むつもりがミスってnano SIMのみ契約してしまった。
カスタマーにひたすらかけ続けて事情を話したら電話しながらもう一度スマホ操作して楽天ミニキャンペーンの申し込みしたらしい。
申し込み重複したのは楽天側で調整して、端末代金も1円で1年間無料でOKとのこと。
3日前くらいに調べた時にはキャンセル不可で再度申し込んでもキャンペーン適応不可みたいな対応だったって見たけど、同様のミスする人が多すぎて柔軟な対応するように指示が出たとオペレーターの方が言っていたみたいです。
先にnano SIMが届く予定で、後から端末も届くからまたカスタマーに電話すれば電話口でnano SIMからeSIMへの変更登録かけて遠隔でアクティベートしてくれるみたい。その際の変更手数料も無料とのこと。
同じような人いれば参考までに。+13
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893. 匿名 2020/06/03(水) 11:44:42
>>891
旦那さんは契約してnanoSIMカードを受け取る前にコールセンターに電話したからでは?+2
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973. 匿名 2020/06/10(水) 10:38:49
>>891
今の私と全く同じ状況!
教えて下さってありがとうございます!+1
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987. 匿名 2020/06/12(金) 12:07:48
>>891
先に届くnano SIMは受取拒否、返却等しなくてよろしいのでしょうか?+0
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