クレーム対応したことがある人

134コメント2020/02/14(金) 19:22

57. 匿名 2020/02/03(月) 17:18:06
保育士です
平日は19時までやっていますが、土曜日だけは16:30までしかやっていません(パンフレット等にもしっかり記載されています)。

ある保護者が土曜日なのに17:00まで迎えに来ませんでした。お迎え時に「土曜日は16:30までですよ」と伝えました。
後日「16:30までなのは知ってる、けど仕事が16:45までだから間に合わない。我が子に保育園を退園しろと言いたいのか？」と園長のもとにクレームがきました。

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61. 匿名 2020/02/03(月) 17:21:04
>>57
そいつが仕事辞めるか転職すれば解決

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64. 匿名 2020/02/03(月) 17:23:00
>>57
そいつのために発生した残業代やら電気代やら何やら、そいつに請求出来るものならしてやりたいぐらい腹立つな

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