会話が成立しない店員も アパレル「トンデモ販売員」の呆れた実態

[1. 匿名]

会話が成立しない店員も アパレル「トンデモ販売員」の呆れた実態 - ライブドアニュース

正月の初売りセールで洋服をまとめ買いした人も多いだろうが、「近年、アパレルショップの接客対応が悪すぎる」と指摘するのは、ファッションジャーナリストの南充浩氏だ。＜略＞洋服を買いに行くのが嫌だという人は少なくありません。何が嫌なのか理由は様々でしょうが、最大の理由のひとつに、販売員が苦手というものがあります。確かに気持ちの良い販売員もいますが、中にはとんでもない対応をする販売員も多く見受けられます。

気分が悪い販売員がいたという声はたくさん聞こえてきます。「いつも押し売りみたいな販売員にしか出会ったことがない」「試着してM・Lサイズのどちらが見栄えが良いか聞いたら、面倒くさそうに『どっちでも良いんじゃないですか』って言われた」「商品の寸法を聞いたのに、それに答えず『試着しましょう』の一点張りで『ですから胸周りは何センチなんですか？』と尋ねても無視された」こうした販売員の対応が嫌だから服屋に行かないという人は数多くいます。

[5. 匿名]

>>1
アパレル店員バカばかりだもん

[52. 匿名]

>>1
元アパレル店員だけど、胸まわりを聞かれても服によってデザインも違うから、すぐは答えられないと思う💦
着てみたら思ってたシルエットと違う！ってこともあると思うし。やっぱり試着してもらうのが１番だよ。

[155. 匿名]

>>1
全服の胸周りが何センチかなんて把握してるわけないじゃん。試着を拒否するやつに限って「イメージと違った」とか「思ったより◯◯」とか言って返品してくる。

[305. 匿名]

>>1
昔、若い頃に渋谷のブーツショップに入ったらオッサン店員からいきなり

「ご予算は大丈夫ですか？」

と、聞かれて絶句した事ある。その後もずっと着いてくるし、これ殴っても許される奴だよね？
店もガラガラだったし、即帰った。

[482. 匿名]

>>1
腕周りの方は店員さんのが正しい
着てみるのが1番早いし正確

[539. 匿名]

>>1
みんな言ってるけど胸周りは店員もわからんやろ
試着しろ

[608. 匿名]

>>1
タグ見れば良いんじゃないの？
たいてい書いてない？
ブランドとか高い服だと書いてないのかな？

私しまむらとかばっかりだからわからんけども。

[718. 匿名]

>>593
そうそう。
真のコミュニケーション能力がないと、常連さんにはなってもらえないし。
お客様に気に入ってもらえるってことは、本当に良い接客をしたって証。
まぁ、>>1みたいな接客してる販売員は売上上位でもないだろうし、バカと言われても仕方ないかな。

[790. 匿名]

>>1
ネットと違って試着できるんだから胸周りの長さ聞くより着るのが一番手っ取り早い気がする。店員さんも全部の洋服の寸法なんて把握してないだろうしわざわざ調べてきてもらったり測ってもらうの待つのもお互い面倒だし、、

[803. 匿名]

>>1
某ギャルブランドの本社で働いてたけど、店舗スタッフは店長とかレベルじゃないと細かい寸法なんて把握してない。
下っ端の店員は入れ替わり激しいし。
服の細かい寸法は本社の生産管理部でしか把握してないからね。私がいた所はそうだった。他は分からないけど。

[835. 匿名]

>>1
胸周りなんて聞いたって服の素材やデザインと着る人の胸の形によって
合う合わないあるんだから試着するしかなくないですか？

[906. 匿名]

>>1
「押し売りみたいな販売員」
お声掛けをし、提案をし、気に入ったものを購入していただくのが販売員の仕事です。声かけが嫌ならユニクロGUしまむらのセルフ購入できるお店がオススメ。

「試着しましょう」
何センチか細かくお伝えすることもできます。メジャーも用意してありますが、布の質感やデザインによって見え方、着心地が違う場合がございます。稀にご希望のサイズでないものが綺麗なシルエットに見えたりすることもございますので、ご試着をお勧めします。

◯十万のコートを販売しているようなお店だったら、そのレベルの接客だろうし、手頃なお値段ならばそのレベルの接客。
お声掛けをして無視するお客様は、声を掛けなければふてくされて商品を雑に扱ったり、接客してくれなかった！とクレームの電話をしたりするモンスターの可能性大。