お客様の声書いたことある方

[67. 匿名]

10年ほど前、東北へ合宿に行った時、大雪で電車が遅れた時の対応が腹立たしく、JRの駅の投書箱みたいなのに書いて入れた。
後日、駅長さんからの直筆の謝罪の手紙と3000円分のオレンジカード送ってきて、ものすごく申し訳ない気持ちになった。