態度が悪い店員にイラッ💢としたエピソード
813コメント2020/01/16(木) 00:26
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210. 匿名 2019/12/26(木) 20:02:45
>>148
例えば、無理難題に対し怒鳴られたりしつこくされたりした時はどんな対応をしますか?
例えば、カゴ二つに山盛りに商品を購入して、袋が有料だと、まず袋が有料なのを怒鳴り、
すべての賞品に一点一点テープを貼れと怒鳴り散らされたとします。
段ボールなどの利用は拒否。とにかく、すべての賞品にテープを貼れと。
レジは長蛇の列です。
どんな女優の対応をしますか?+7
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274. 匿名 2019/12/26(木) 22:22:25
>>210
148さんじゃないけど
本当にそれに似た感じの人に当たった事があります。
私なら横柄な態度の人には接客もそれなりになります。
理不尽な事を言われたら思いっきり笑顔で応対し、高速でシールを貼ります。かご一杯でも2.3分でシールなんて貼れますし。
地雷客は強く出ないとつけこんできますので。
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287. 匿名 2019/12/26(木) 23:01:02
>>210
そのようなお客様には
普通に相手をしても理解できないと思います
「商品一つ一つにテープを貼るのですね。当店では商品を手に持って帰られるお客様のみにテープを貼るのですが、全て手に持って帰られるのですね。そして、カゴふたつ分だと30分くらいかかりますけど、お時間よろしいですか?
後ろにたくさん並ばれているお客様を、大変お待たせすることになりますが、お客様はどうなさいますか?」くらいイヤミを交えて説明するかな~?
そしてそれを全力の明るい接客顔でやり遂げます。
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806. 匿名 2020/01/05(日) 17:41:56
>>210
よくそんなこと思いつくね
しかも何その上から試すような意地悪口調
クレーマーって人を試して困らせて喜ぶ変態なんだね+0
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