スーパー苦戦の中、なぜ成城石井は業績を伸ばしているのか？

[33. 匿名]

成城石井は他のスーパーより値段が高い分、
クオリティも高いと思っていたけど
２か月くらい前にヘタが下になってトレーに入って
ラップで包んであるタイプのトマト３個入りを買って
夕飯作ろうと開けたら、見えなかたヘタの部分が１つ腐っていた。
電話したら持ってくれば、取り替えるというので
持っていって交換してもらったけど、
うちの近所は成城石井含め数件スーパーがあって
他のスーパーは同様のことがあった時は
交換商品持って家まで届けに来るんだよね。
だから、成城石井のクオリティとサービスにはガッカリした。
でも、マクビティのHobnobsは成城石井にしかないし、
”まるで果物のようなゼリー”シリーズを気に入っているので
それは買いに行くけど、生鮮食品は買うのやめた。