スーパーのレジバイトが遭遇した悪質クレーマー 「毎回わざわざ私のレジに並び、怒ってきます」という相談に注目集まる

[142. 匿名]

スキルが未熟で火に油注いじゃうコは確かにいるけど、大抵のクレーマーはまともな人だよ。
わざわざ無料でお店のダメなところ教えてくれるんだもん。
理不尽なクレーマーに対しては、店として出来る出来ないの基準をしっかり明示する。すぐ謝らない。そして上の人がいるならすぐ呼ぶ。いなければその場で結論を出さない、出させない。連絡先も教えてくれないような人は出禁で良いレベルの客。

トピのお店は良い店長さんだけど、そうじゃない雇い主だと自分の身は自分で守るしかないからね。
だいたい、小売のレジは間違えずに金銭のやり取りするのが仕事で、それ以外は基本サービスなんだから。勘違いしてる客多すぎ。