覆面調査やったことある人✋

[41. 匿名]

>>31
こちらから覆面を依頼してるから、電話かかってくる時点で分かります。
ウチのエステは基本的に口コミで紹介で新規の予約っていう流れだったから、新規の予約電話はほぼ覆面だったんです。

普通のチラシ配ってるエステだと電話予約が基本だろうから覆面かどうかは分からないと思うけど。

後日来る覆面のレポートに、見られるチェック項目やコメントがあるので大変参考になりました

[42. 匿名]

>>41
なるほど
でもチェックポイントがわかってるとそこは丁寧に対応するし
覆面する意味ある？
覆面からのレポートを参考にしてる
さらに良くするということ？