「解約」を選ぶと満員表示に、ドコモショップの来店予約制から垣間見えた闇
402コメント2019/08/29(木) 17:46
-
292. 匿名 2019/08/14(水) 22:32:46
みなさん、ドコモショップも親切じゃないですよ。
気をつけて。
私は新居を購入して来月引越すので別会社のネット回線をドコモ光に乗り換えるためにドコモショップに行きました。
ドコモショップの方にも回線を別会社からドコモ光に乗り換えて使いたいと伝えました。
半年後に料金プラン変更の為に同じドコモショップに行ったら、別のスタッフに夫婦別々に2件のドコモ光を契約していると知らされました。
半年前に引っ越した賃貸と今の家夫婦別名義でそれぞれ。
それはドコモショップの人の契約の仕方がおかしい。
そもそも来月引っ越す賃貸で新規で契約するわけがないでしょう。引っ越す旨は前回担当した人にちゃんと伝えています。間取りまで聞かれたから間違いなく。
そしたらショップの言い分は引越しまでの1ヶ月ネットが使えなかったら不便だから契約した。
1回線解約するならそれはそちらの都合です。
2年縛りがあるので解約金2万弱かかるから払ってください。と言われました。
普通の頭で考えたらたった1ヶ月の為に解約金2万弱かかるのに新たにドコモ光を契約しないし。
それを先方のドコモショップに伝えても取り合ってもらえず。
後日ドコモお客様センターに相談したらやはりドコモショップがおかしいと仰って契約は破棄されました。
そしてそのドコモショップにも指導を入れてもらえました。
これは推測ですがかんぽと同じ様に契約ノルマがあるのかも。そしてそれに巻き込まれたのかもしれないと思いました。+14
-3
-
331. 匿名 2019/08/15(木) 01:51:25
>>292
そこまで酷いのは聞いたことないけどノルマはあるよ
絶対必要なさそうなオプションを付けさせたり電子マネーの契約をさせたり+8
-0
-
401. 匿名 2019/08/29(木) 14:18:21
>>292
新規契約なら契約書作らない?
新規で2件契約してたんならそれが2枚あったんじゃないの?
ドコモ光契約したことないからわからないけど普通は作ると思うんだけど…。
確認とかしなかったの?+0
-0
削除すべき不適切なコメントとして通報しますか?
いいえ
通報する