返品交換時の交通費

[341. 匿名]

小売で長年働いてるけど、買ったものが不良品でしたって連絡あったらまず「お宅までお持ちしましょうか？」って聞くけどね。郵送なんてお客さんに余計な手間とらせることになるし。持ってきてって言う人と、悪いから自分で行くよって言う人の割合は大体3：7くらい。

交通費払いたくないから郵送で送る！！なんてお客さんには一度も会ったことないわ。うちの店は運がいいのかしら。

[343. 匿名]

>>341
うちの店は着払いで送ってもらうか来てもらうかの二択だな
家まで持っていく人員がいないわ