かんぽ、書類偽造し契約も 「親しい客なら許されると」

[225. 匿名]

１人に５４契約　「ゆるキャラ」高齢者に群がる郵便局員 [かんぽ不正]：朝日新聞デジタル

　「人生は、夢だらけ」。かんぽ生命がテレビＣＭで使ったキャッチコピーだ。郵便局の現場取材を進めると、こんな美しい言葉とほど遠い「隠語」を数多く耳にした。　「ゆるキャラ」「半ぼけ」「甘い客」――。郵便局…

１人に５４契約　「ゆるキャラ」高齢者に群がる郵便局員
朝日新聞デジタル2019年7月27日09時00分
「人生は、夢だらけ」。かんぽ生命がテレビＣＭで使ったキャッチコピーだ。郵便局の現場取材を進めると、こんな美しい言葉とほど遠い「隠語」を数多く耳にした。

「ゆるキャラ」「半ぼけ」「甘い客」――。郵便局によって違うが、契約を結びやすい一人暮らしの高齢者に対し、こんな呼び方をする局員が一部いる。かんぽの新規契約者のほぼ半数は６０代以上。高齢者を中心に、郵便局ブランドは絶大な信頼感がある。局員に頼まれると断れない顧客は多い。自らの預金通帳を警戒感なく局員に見せる人もいる。ノルマに追われ、販売実績を上げるため、高齢者頼みの契約に走る局員もいて、汚い隠語が定着したようだ。