岩手県議の小泉みつお議員、病院で番号で呼ばれ激怒「俺は客だぞふざけるな」と恫喝 → 記事削除 → 謝罪

[29. 匿名]

▼もうひとつ削除された言い訳記事があった。

県立中央病院の皆様！。大変失礼致しました。

さて、おととい岩手県立県立中央病院で診察を受けた際、番号で呼ばれたことを　“刑務所か！” とブログで書きました。

これをご覧の方から早速抗議のお電話を頂きました。県民の健康維持や貴重なお命を守るために、時には自己犠牲を投げ打っても献身的にお仕事されている方へ、大変失礼なことを書きました。

まずもって、そうした気分を害された方々に対し、衷心よりお詫び申し上げます。

お電話を頂いた方は、少し誤解して解釈されていた処もありましたが、実名でお電話下さって感謝申し上げます。

それなのに、“刑務所呼ばわり”は、誠実に業務されている関係者への冒?かもしれません。重ねてお詫びを申し上げます。

私が申し上げたかったことは、次の3点です。

その１＝病院が事務的に付した番号で患者名を呼ぶのは最適な方法か。仮に業務遂行上必要でも“○○番の小泉さん”と、番号に続けて個人名を呼んではどうか。（なお、通院最終日は、名前で呼んで貰いました。）

その２＝苦情または要望を電話で申し入れたのに対し、10円玉コインが3回落ちるまで、電話口に出ないのはどうしたものか。コンプライアンス重視と県民向けサービスの観点から。

その３＝9時を１分半過ぎてから、「只今9時になりました。これから外来診療を始めます。」のアナウンスは適切か。

県立中央病院の皆様！。大変失礼致しました。｜小泉みつお公式ブログ

小泉光男の小泉みつお公式ブログの記事、県立中央病院の皆様！。大変失礼致しました。です。