二度と行かない！と思ったところ

[256. 匿名]

近所のセブンイレブン。

セブンイレブン受け取りで荷物を注文し、到着のメールを確認してから取りに行ったら若い男性店員に
「あー、まだ届いてないっすねー。」と言われ、
「届いてるはずなんですけど」
とメールの画面を見せても
「あー、後ろお客さん並んでるんで、ちゃんと確認してから来てもらってもいいっすか？」と。

確かに後ろに行列が出来始めてたので
一旦帰ったものの、納得がいかず本社にメールで問い合わせたら
すぐに
『荷物は確かに届いております。店員が荷物を見つけられなかったようです。誠に申し訳ありませんでした。』
という感じの丁寧な返信があったので
またすぐ取りに行ったら、そのときの男性店員はおらず
違う店員が何事も無かったかの様に荷物を出してきました。
本社からは連絡があったはずなので、謝罪ぐらいあってもいいのではないかとモヤモヤしました。