携帯ショップの対応って悪くないですか？

[256. 匿名]

auに携帯の調子が悪くなったので（通話の相手から電話が遠いとよく言われる）
ショップに行ってきたのだが、対応した店員が携帯の調子をみる事もなく
「新しいのは携帯はこちらです」などと言ってきた。
こちらは安心パックに入っているので、修理を希望する旨を伝えるが
今度は「この安心パックではこちらの携帯は保障の対象外です」との回答
「安心パックは毎月携帯料金とともに払っているのになぜ保障の対象外のものに対して払わせているのか」と聞くとあわてて対応が変わり何故か電話をし始める
なんて対応なのかと、頭にきて「今は忙しいのですぐに帰ります」と言って帰ってきた